Використання чат ботів для підвищення ефективності у готельному бізнесі

Авторkit

Використання чат ботів для підвищення ефективності у готельному бізнесі

Підвищення лояльності клієнтів – завдання дуже важливе для будь-якого готелю. Сьогодні ми вам розповімо про популярний способі – чат-бот, який надає підтримку в будь-якому місці і в будь-який час. Сектори подорожей і гостинності стали одними з перших хто почав використовувати чат-боти з метою вдосконалення клієнтського досвіду. Для максимальної ефективності чат-бот повинен бути інтуїтивно зрозумілим для спілкування і надавати тільки актуальну і потрібну інформацію, а також швидкий доступ до неї.

Представляємо вам лише деякі варіанти використання чат-ботів:

  • До здійснення покупки чат-бот може запропонувати найкращі пропозиції / ресторанів / готелів – на підставі пошукових запитів;
  • В процесі бронювання чат-бот міг би зробити покупку максимально зручною та зрозумілою, відповісти на популярні питання і виправити недоліки системи;
  • Після бронювання чат-бот може надати докладну інформаційну та підтримку гостям готелю.

    Усі ці варіанти можна організувати використовуючи Відкриті лінії від Бітрікс24.

Про автора

kit administrator

Напишіть відгук