Від побудови ІТ-інфраструктури з нуля до комплексної автоматизації та ІТ підтримки

HAY by Edem Family

Hay by Edem Family — це п’ятизірковий готель у серці Буковелю, який поєднує автентичність та сучасний сервіс найвищого рівня. Проєкт вимагав не лише стабільного зв’язку, а й глибокої інтеграції всіх систем управління під егідою керуючої компанії Edem Family. З цим готелем ми розпочали як інженерний підрядник на етапі будівництва і стали довгостроковим партнером, що забезпечує стабільну роботу повного циклу ІТ технологій готелю. Стабільна ІТ підтримка то про нас!

Контакти
детальніше

Інженерна база та мережа (Cisco)

Наша співпраця розпочалася з розгортання мережевої інфраструктури. Ми виступили ключовим підрядником із забезпечення Wi-Fi:

  • Обладнання Cisco: Побудували ядро мережі на базі Enterprise-рішень від Cisco, що гарантує стабільність і відмовостійкість.

  • Сегментація мережі: Налаштували окремі захищені канали для:

    • Гостьового та офісного Wi-Fi.

    • Систем відеоспостереження.

    • Систем диспетчеризації та автоматизації інженерного обладнання.

  • Безшовний Wi-Fi: Повне покриття всієї території готелю з миттєвим переключенням клієнта між точками доступу без розриву з’єднання.

Системна інтеграція та запуск (у партнерстві з Edem Family)

Після завершення будівництва HOTELini разом із керуючою Edem Family компанією забезпечила повний технологічний запуск готелю:

  1. Серверна екосистема: Розгортання серверів для PMS (готельний софт), POS (системи ресторанів), систем контролю доступу та диспетчеризації.

  2. Телефонія та CRM: Впровадження зовнішньої та внутрішньої телефонії з інтеграцією у CRM. Налаштовані воронки продажів, автоматизація та відкриті лінії для миттєвого зв’язку з гостем.

  3. Кібербезпека: Створення систем резервного копіювання (Back-up) та впровадження комплексного антивірусного захисту.

  4. Енергонезалежність: Налаштування блоків безперебійного живлення для критично важливого IT-обладнання.

  5. Робочі зони: Повне оснащення та налаштування «під ключ» місць рецепції, СПА-центру та точок продажу в ресторанах.

  6. Офісний сектор: Підготовка робочих місць для адміністративного персоналу.

Повний IT-супровід та ІТ підтримка

Сьогодні ми не просто підтримуємо створене, а забезпечуємо життєдіяльність усіх складних систем готелю в режимі 24/7.

До нашого пакету обслуговування входять:

  • IT Support: Повний технічний контроль серверів, мережі та робочих місць, телефонії.

  • Система контролю доступу (СКУД): Керування доступом у номери та службові приміщення.

  • Готельне ТБ (LG Pro:Centric): Підтримка інтерактивної системи телебачення в номерах.

  • Адміністрування CRM: Подальший розвиток та технічна підтримка логіки продажів та комунікацій.

Результат

Завдяки залученню HOTELini, готель HAY отримав монолітну IT-інфраструктуру, де техніка не просто працює, а допомагає керуючій компанії Edem Family забезпечувати той самий легендарний сервіс.

«Ми перетворили складні технології на непомітного, але бездоганного помічника для готелю преміум-класу».

Коротко історії

Хочете таку ж інфраструктуру? Обговорити проект?

Замовити ІТ підтримку

КОНТАКТИ