Уявіть собі, що у розпалі великого весілля ламається ніжка у стола наречених. Офіціант не розгубився, і підставив стілець(у якості підпорки, так званого “костиля”). Декоратори, швиденько це задекорували і весілля пройшло на найвищому рівні.
Підвищення лояльності клієнтів – завдання дуже важливе для будь-якого готелю. Сьогодні ми вам розповімо про популярний способі – чат-бот, який надає підтримку в будь-якому місці і в будь-який час.
Ми продовжуємо обговорення різних підводних каменів, які підстерігають вас на етапі онлайн-бронювання. Приступимо до розгляду наступної проблеми на сайтах для готелів. Форма бронювання не адаптована під мобільну версію. Згідно з дослідженнями Google, 54% відпускників і 69% ділових мандрівників говорять про недосконалість мобільних версій і сайту і про проблеми з їх використанням. Тому, 80% броні здійснюється з ПК.…
Оскільки відправка деяких повідомлень буде платною, компаніям доведеться бути більш вибірковими в використанні цієї можливості.
Швидким і зручним бронюванням номерів і доставкою необхідного приладдя вже нікого не здивуєш. А ось отримати замовлені напої та їжу іноді виходить тільки після тривалого очікування.
«З самого початку у мене була стратегія, і я її дотримувався», – такий настрій в готельному бізнесі неприпустимий. Потрібно бути готовим вносити зміни на ходу і підлаштовуватися під обставини.
