Prepaid гібридний ІТ менеджмент

місячна підписка

Ми дистанційно керуємо вашою ІТ-системою, а ваш персонал виконує прості фізичні дії під нашим наглядом.
Ваш персонал не мусить бути ІТ-фахівцями — вони просто виконують наші точні команди.
Порахувати

Як це працює?

Ми розділили обслуговування на три рівні, щоб ви не переплачували за виїзд майстра там, де це не потрібно.

Експертне управління вашим ІТ

Дистанційне вирішення
(Основна частина задач)

Більшість технічних збоїв — це програмні помилки, питання налаштувань або оновлень. Наш «мозковий центр» підключається до вашої системи через захищений канал і усуває проблему миттєво, без виїзду майстра та зупинки роботи закладу.

Візуальна діагностика
(Ваші «очі»)

Якщо проблема потребує фізичної перевірки (наприклад, перевірити живлення чи кабелі), ми зв'язуємося з вашим співробітником. Він стає нашими «очима» на об'єкті: підтверджує стан індикаторів або цілісність підключень за нашим запитом.

Керовані дії на місці
(Ваші «руки»)

Для фізичних несправностей ми підготували прості алгоритми. Ваш адміністратор або портьє виконує базову дію під нашою чіткою координацією (наприклад, перепідключення штекера). Будь-який працівник стає кваліфікованим виконавцем під нашою професійною опікою.

Що входить у пропозицію?

Our Classes

Моніторинг 24/7

Ми не чекаємо вашого дзвінка. Ми автоматично відстежують стан вашої мережі:

  • Контроль доступності інтернету (основний та резервний канали).
  • Моніторинг роботи серверів, касових систем (POS) та систем бронювання (PMS).
  • Моніторинг  Wi-Fi точок доступу
Ціна

Our Classes

Адміністрування мережі та безпеки

  • Дистанційне керування Wi-Fi: Створення гостьових та службових мереж, обмеження швидкості, зміна паролів, тощо.
  • Кіберзахист: Оновлення антивірусного захисту, блокування підозрілого трафіку та моніторинг зовнішніх атак.
  • VPN-канали: Налаштування безпечного доступу для працівників до внутрішньої мережі для віддаленої роботи з будь-якої точки світу.
  • Резервне копіювання (Backup): Автоматичне збереження бази даних ваших гостей та фінансових звітів на хмарні сервери. У разі збою ми відновимо дані за лічені хвилини.
ЦІНА

Our Classes

Координація «Розумних рук»

  • Якщо стається фізична несправність, ми залучаємо вашого співробітника на місці (адміністратора або портьє):
  • Відео-супровід: Ми зв’язуємося через месенджер і чітко показуємо, який кабель перевірити або яку кнопку натиснути.
  • Маркована інструкція: Завдяки тому, що після аудиту все обладнання промарковане, ми кажемо: “Перемкніть червоний кабель з порту №5 у порт №12”. Це займає 2 хвилини і не потребує технічних знань від вашого працівника.
Ціна

Our Classes

4. Взаємодія з підрядниками та постачальниками

  • Ви більше не спілкуєтеся з техпідтримкою інтернет-провайдерів чи сервісних центрів.
  • Ми з підрядниками на “одній мові”
  • Ми беремо на себе значну частину комунікації з усіма сторонніми ІТ-підрядниками.
Ціна

Як почати?

Для початку роботи нам потрібно погодити дату проведення первинного аудиту. Після нього ми підготуємо "Дорожню карту" модернізації вашого об'єкта до наших стандартів підтримки.
  1. 1

    Технічний аудит

    Повний зріз поточного стану обладнання, мереж та ПЗ.
    Інвентаризація всього обладнання.
    Перевірка топології мережі та безпеки.
    Виявлення критичних вразливостей. ВАРТІСТЬ - 25 000грн.
  2. 2

    Стандартизація

    Приведення системи до наших вимог (надійність, безпека, керованість). Доукомплектація техніки.

    Для ефективної віддаленої підтримки система має бути передбачуваною.
    Якщо аудит виявить застаріле або не надійне обладнання, ми запропонуємо:
    - Заміну критичних вузлів
    - Встановлення систем віддаленого моніторингу та керування.
    - Маркування кабелів та портів (щоб адміністратор на рецепції точно знав, який дріт перевірити).
    ВАРТІСТЬ залежить від результатів аудиту.
  3. 3

    Віддалений супровід по телефону щодня - 9:00-18:00 год.

    Планове обслуговування, моніторинг та оперативне вирішення інцидентів за допомогою локального персоналу.
    ВАРТІСТЬ - для розрахунку скористайтесь калькулятором підписки.

ЦІНА ПІДПИСКИ

Калькулятор підписки

Невеличкий готель, і всі локації знаходиться в одній булівлі.

Загальна к-ть

Загальна сума: 0.00 грн.
Notice for Editors: Upgrade to Pro for advanced pricing formulas, conditional logic & more features

Ми не просто “ремонтуємо, коли зламалося”, ми йдемо на випередження.

Ми будуємо систему, яка не ламається. ​

FAQ

У разі виникнення форс-мажорних обставин ми забезпечуємо виїзд фахівців на об’єкт. 

Умови обслуговування в такому випадку наступні:
– Вартість послуг: ми надаємо знижку 50% від базового тарифу на виконання робіт.
– Транспортні витрати: оплачуються замовником окремо.
– Проживання та харчування: забезпечується замовником із розрахунку на двох фахівців. Клас проживання має відповідати класу об’єкта, що обслуговується.

Ні, ми не є навчальним закладом. Ми фокусуємося на технічних рішеннях. Навички роботи з ПК та базовим софтом є обов’язковою вимогою до персоналу ще на етапі працевлаштування.

Віддалений супровід по телефону щодня – 9:00-18:00 год.

У такому разі ми розробляємо індивідуальний тарифний план. Вартість обслуговування буде розрахована персонально, залежно від складності інфраструктури, обсягу робіт та кількості одиниць обладнання, що потребують підтримки.

Підтримка програмного забезпечення належить до компетенції компаній що його розробляє або реалізує це програмне забезпечення. Якщо потрібна наша допомога, ми залучаємось до вирішення даного питання в межах своєї компетенції. 

Ми завжди заздалегідь попереджаємо, якщо запит виходить за межі стандартної підтримки, та пропонуємо оптимальний варіант вирішення.
Додаткові технічні завдання, що не охоплені віддаленою підтримкою, надаються як окрема послуга. Вартість розраховується індивідуально, виходячи з витраченого часу та технічної складності запиту.

Готові забезпечити спокій вашому бізнесу?
Давайте обговоримо деталі.

© 2022 All Rights Reserved.